Thư viện AI Prompts

Trả lời dựa trên FAQ

Trích xuất thông tin chuẩn xác từ tài liệu có sẵn.

Dựa trên tài liệu FAQ đã cung cấp, hãy soạn một câu trả lời cho tin nhắn của khách hàng sau:
'[Nội dung email / tin nhắn của khách hàng]'.

Yêu cầu:
- Giọng văn: [Thân thiện/Chuyên nghiệp].
- Hình thức: Trình bày rõ ràng, súc tích (dưới 150 chữ).
- Trích dẫn: Chỉ dùng thông tin từ tài liệu, nếu không có hãy yêu cầu tôi cung cấp thêm.
                        

Thiết lập bộ FAQ

Sáng tạo và hệ thống hóa câu hỏi thường gặp cho doanh nghiệp.

Hãy viết một trang FAQ toàn diện cho [sản phẩm/dịch vụ của bạn]. 
Đối tượng khách hàng của tôi là [mô tả khách hàng]. 
Những câu hỏi phổ biến nhất mà tôi nhận được là: [Liệt kê danh sách].
Đối với mỗi câu hỏi, hãy viết câu trả lời rõ ràng (2-4 câu). 
Giọng văn: [Lựa chọn tone]. 
Hãy sắp xếp vào các danh mục logic (Giá cả, Kỹ thuật...). 
Kết thúc bằng một bước tiếp theo phù hợp.
                        

Xử lý khủng hoảng

Phân tích tâm lý và đưa ra giải pháp xoa dịu khách hàng.

Bạn là chuyên gia giải quyết khiếu nại. Hãy thực hiện:
Bước 1 - Phân tích tâm lý: Xác định mức độ cảm xúc (Thất vọng, cần gấp...)?
Bước 2 - Đối chiếu giải pháp: Lồng ghép khéo léo [Dán giải pháp thực tế].
Bước 3 - Soạn thảo phản hồi: 
- Gọi đúng tên khách hàng.
- Tông giọng tương thích tâm trạng.
- Cam kết hỗ trợ cụ thể.